CUSTOMER VOICE お客様の声

家具や家電のリースを利用するのは初めてだったけど、大和ハウスグループなら安心できそうだな、と思いました。
ホームページで他社の同様のサービスと見比べましたが、商品の充実ぶりやアフターサービスもしっかりしてそうだったことが、申し込む決め手となりました。申し込みも、とっても簡単スムーズにできたので、デザインアークにしてホントによかったなと思います。

突然、赴任期間が短縮になったので、それまで利用していたレンタルサービスを解約することになりました。申し訳ない気持ちで連絡したところ、精算は使った期間分だけでいいと言われ、非常に助かりました。
レンタルプランは、最初に12ヶ月契約していても、わたしのような事情で８か月で返却しなければならなくなるなど、予定通りにいかないこともあるでしょう。わたしの場合は、実際に使った８か月分だけの支払いで済んだので、非常に助かりました。次回も是非使わせてもらいます。

いつもサービスを利用させてもらっています。なんといっても新品を借りられるところがいいですね。
単身赴任はある程度期間が決まっているので、借りる期間がはっきりしているのも便利です。自分で買ってしまうと、転居時の処分に困ってしまいますが、このサービスを利用するようになって、そんな心配はなくなりましたね。

わたしは仕事柄、期間限定で他府県に派遣されることが多く、その際にはいつも利用しています。派遣期間は前もってはっきり決まっていないことも多いので、1ヶ月から借りられるレンタルサービスは便利で重宝です。
レンタルサービスの商品は、新品ではありませんが、きちんとメンテナンスされていたので、安心して使えました。返却時の対応も親切で丁寧だったし、タイムリーに商品を撤去していただけたのもよかったですね。

借りていた洗濯機から変な音がしたので、あわてて電話で問い合わせたところ、「通常使用での故障については、すべてデザインアークの負担で対応しますので、ご安心ください」との心強い回答が。
てっきり修理代を払わないといけないものと思い込んでいたので、ほっとしました。商品は無償で交換していただけたので、そのあとも快適に使っています。