よくあるご質問
ご契約前について
商品について
- リースプランとレンタルプランで商品の違いはありますか？
- レンタルプランの商品状態が気になるのですが・・・
- 商品のメーカーや機種、色の指定はできますか？
- 商品はホームページに掲載されているものだけですか？
お申し込みについて
- お申し込みはどのようにすればいいのでしょうか？
- WEB以外でも申し込みはできますか？
- リース・レンタル商品は1点からでも借りることはできますか？
- 学生ですが、申し込みできますか？
- インターネットを閲覧できる環境がありませんが、代理で申し込み手続きをしていただけるのでしょうか？
- 申し込みの際、審査はありますか？
- 希望の納品日の何日前から申し込みすればいいのでしょうか？
リース/レンタル料・配送料金について
お支払い方法について
- リース/レンタル料の支払い方法はどのようになりますか？
- クレジットカードを持っていないのですが、申し込みできますか？
- クレジットカードの引き落とし日に、残高不足でリース・レンタル代金をお支払いできませんでしたが、その場合契約はどのようになりますか？
配送について
- 配送地域に制限はありますか？
- 配送時間の指定はできますか？
- 商品の配送や撤去はどのように行われますか？
- 商品の組立や配線のつなぎ込みなどはしていただけますか？
- 地上デジタル放送が見れない部屋に住んでいますが、見られるようにする為のアンテナ工事等はしていただけますか？
- 配送日時の指定はできますか？
ご契約後について
利用期間中の商品の不具合について
- ご契約期間中に商品に不具合が発生した場合はどうすればいいですか？
- 商品に不具合が発生した場合は、どこに連絡すればいいですか？
- 契約期間中の商品の変更や追加はできますか？
- レンタル（リース）期間中に引越しをする場合はどうすればいいですか？
商品のご返却について
中途解約について
ご契約の延長について
- 契約期間が満了したあとも、引き続き商品を使用したいのですがどのように手続きをすればよろしいでしょうか？
- 延長をした場合も中途解約はできますか？
- 延長した場合のレンタル料・リース料はどのようになりますか？
商品やお申し込みに関するご質問・お問い合わせ
- 東日本（新潟・長野・静岡含む）
- 03-5214-2379
- 西日本（愛知・富山・岐阜含む）
- 06-6536-6133
株式会社デザインアーク
レンタル事業部
受付時間 / 9:00～18:00
※土・日・祝日・弊社指定定休日は除く
